Política de Privacidad
Última actualización: 4 de octubre de 2026
Esta política explica cómo trato tus datos personales cuando visitas esta web, me contactas o contratas mis servicios, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Titular: Sergio Mesonero Galicia
NIF: 48339097C
Domicilio profesional: Avenida Mestral 6, Edificio Puerta Mítica, local 2, 03570 Villajoyosa (Alicante), España
Correo electrónico: fisioterapiasergiomesonero@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 634 464 016
2. Qué datos trato, para qué y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base legal |
|---|---|---|
| Responder a tus consultas por WhatsApp, teléfono o correo y organizar la valoración gratuita | Nombre, teléfono, correo y la información que decidas contarme sobre tu lesión | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). Para los datos de salud que facilites voluntariamente, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD) |
| Gestionar tus citas (agenda y recordatorios) | Nombre, contacto, fecha y hora de la cita | Ejecución del contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Prestarte asistencia de fisioterapia, presencial u online, y llevar tu historia clínica | Datos identificativos, de contacto y de salud | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). Para los datos de salud, la prestación de asistencia sanitaria por un profesional sujeto a secreto profesional (art. 9.2.h RGPD) y la Ley 41/2002, de autonomía del paciente |
| Cobro y facturación | Datos identificativos, de facturación y de la transacción | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD) |
No elaboro perfiles ni tomo decisiones automatizadas sobre ti. No envío comunicaciones comerciales sin tu consentimiento previo.
3. Un consejo sobre WhatsApp
WhatsApp es un canal cómodo para resolver dudas y concertar citas, pero te pido que no envíes por él informes médicos, pruebas de imagen ni documentación clínica. Si hacen falta para tu valoración, te indicaré un canal seguro para enviarlos.
4. Cuánto tiempo conservo tus datos
- Consultas que no terminan en contratación: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, 12 meses.
- Historia clínica: como mínimo 5 años desde la fecha de alta de cada proceso asistencial (art. 17 de la Ley 41/2002), o el plazo superior que exija la normativa aplicable.
- Datos de facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.
5. A quién se comunican tus datos
No cedo tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración Tributaria o a jueces y tribunales). Para prestar el servicio me apoyo en proveedores que tratan datos por mi cuenta, con los que tengo suscritos los acuerdos exigidos por el artículo 28 del RGPD o que los ofrecen en sus condiciones:
| Proveedor | Servicio |
|---|---|
| PBN Clinni S.L. (Clinni) | Historia clínica electrónica y agenda |
| Google Ireland Ltd. (Google Workspace, Calendar y Meet) | Custodia documental, agenda y videollamadas |
| WhatsApp Ireland Ltd. (WhatsApp Business) | Mensajería para consultas y citas |
| Calendly LLC | Reserva online de citas (si la utilizas) |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Pagos con tarjeta |
| Revolut Bank UAB, Bizum (a través de la entidad bancaria) y SeQura Worldwide S.A. | Transferencias, pagos móviles y pago fraccionado |
| FORLOPD | Consultoría y auditoría en protección de datos |
| Gestoría Nogueroles | Gestión contable y fiscal |
| Cloudflare, Inc. (Cloudflare Pages) | Alojamiento de este sitio web |
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores (como Google, Calendly, WhatsApp, Stripe o Cloudflare) pertenecen a grupos con sede en Estados Unidos y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y/o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, escribiendo a fisioterapiasergiomesonero@gmail.com o por correo postal al domicilio indicado. Puede que te pida acreditar tu identidad.
Ten en cuenta que la historia clínica debe conservarse durante los plazos legales, por lo que la supresión de esos datos puede no ser posible hasta que finalicen.
Si consideras que no he atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores de edad
Los servicios están dirigidos a personas mayores de edad. La atención a menores requiere el consentimiento y la presencia de sus padres o representantes legales.
9. Seguridad
Aplico medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, especialmente por tratarse de datos de salud: control de accesos con autenticación de doble factor, cifrado de las comunicaciones, copias de seguridad y deber de secreto profesional.